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建德新安江环卫所认真办理诉求为百姓解忧

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来源: 作者: 2018-10-24 01:46:27

近日,市民徐小姐拨打新安江环卫所监督热线电话:反映明珠路锦枫中转站周边挖山造房,尘土飞扬,要求环卫所每天洒水。新安江环卫所工作人员立即赶赴现场了解情况,首先安排洒水车每天至少洒水2趟以解燃眉之急,并积极和新安江中队联系,要求中队出面加强对施工地的监督,用实际行动解决问题。

一直以来,新安江环卫所始终坚持“群众利益无小事”原则,把群众的投诉作为工作的“第一讯号”,认真接待、处理各类投诉案件,做到了“件件有答复,事事有回音”,使投诉成为为民排忧解难的“绿色通道”。对于不能在短时间内解决的问题,新安江环卫所会将投诉内容纳入工作日程,认真研究,制定详细方案,力争在最短的时间内解决问题。

3月份以来,新安江环卫所共接到市民投诉电话20余次(不包括市长公开电话),答复率确保100%,垃圾清运不及时、垃圾车辆乱停乱放、道路灰尘大等一大批热点难点问题得到有效解决,深受市民好评。

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